tyg.se

FAQ

Har du frågor gällande våra produkter, din beställning eller något annat? Här hittar du svar på våra kunders vanligaste frågor. Om du inte hittar svar på dina frågor här, kontakta vår kundtjänst!!

Din integritet är viktig för oss. Alla personuppgifter går därför över en säker SSL-anslutning. Dina uppgifter leds självklart inte vidare till tredje man.

För att kunna utföra din beställning, måste vi överlämna vissa relevanta uppgifter till våra samarbetspartner, som t.ex. transportföretag och banker eller våra partner för den tekniska hanteringen av e-postförsändelser. Alla våra partner behandlar dina uppgifter konfidentiellt i enlighet med lagstadgade föreskrifter och använder enbart relevanta uppgifter i syfte att utföra respektive tjänst. Inga uppgifter överlämnas till någon annan tredje part.

Som kund har du när som helst rätt att begära upplysning om vilka uppgifter gällande din person (omfattning och syfte) som finns sparade.

Du har dessutom rätt att begära att dessa uppgifter raderas eller rättas. Var vänlig kontakta i så fall vår kundtjänst.

När du registrerat dig hos oss kan du se din beställningsstatus på "Mitt Konto" under "Mina beställningar".

Vid varje statusändring på beställningen blir du automatiskt informerad via e-mail.

Vänd dig till vår kundservice för ytterligare frågor.

Om du har glömt ditt lösenord, klicka på länken "Har du glömt ditt lösenord?" på sidan för inloggning och ange din e-mailadress.

Vi skickar information till dig om hur du ändrar ditt lösenord.

Ja. Minsta beställningsmängd kan variera beroende på produkt. Minsta beställningsmängd för just din utvalda produkt hittar du på produkt-detaljsidan, ovanför lager- och leveransinformationen.

Vänd dig till vår kundservice för ytterligare frågor.

Vänd dig vänligen till kundservice vid ändring eller annullering av din beställning.

Nej. Du kan handla i vår shop som gäst. Vid gästbeställningar sparas inte dina uppgifter eftersom inget kundkonto upprättas. Om du vill registrera dig för din nästa beställning, kan du göra det med samma e-postadress. Naturligtvis kan du också göra fler beställningar som gäst.

För att beställa som gäst: Fyll din varukorg och gå vidare till kassan. Då kan du välja att registrera dig eller att beställa som gäst.

Fördelen för registrerade kunder är att de kan se statusen på sina beställningar.

På flera tyger har vi infört rabattpriser. Stafflade priser hittar du på produkt-detaljsidan, under pris per meter.

Vänd dig vänligen till vår kundservice om du vill beställa mycket av en artikel.

Ja. Det är därför vi har utvecklat tygbordet. Här kan du samla och spara dina favorittyger och sytillbehör. I den unika tygbordsvyn kan du sortera bilderna, t.ex. efter projekt, kombinera färger eller enkelt flytta dem direkt från tygbordet till varukorgen. Du kan dessutom förstora, förminska eller mångfaldiga bilderna på tygen och sytillbehören.

För registrerade kunder sparas märkta artiklar permanent. För gästkunder sparas endast märkta artiklar i 30 dagar. Mer information om tygbordet hittar du HÄR.

Som registrerad kund kan du ändra din användarinformation under "Mina data".

För att ta bort ditt konto, vänd dig vänligen till kundservice.

Tyg.se använder cookies, för att kunna ge dig bästa möjliga service. Om du surfar vidare på sidan samtycker du till vår användning av cookies.