Allmänna villkor

Allmänna villkor (AGB) för tyg.se

1. Tillämpningsområde och avtalspartner

1.1 Dessa allmänna villkor (”AGB”) gäller för alla beställningar som du som konsument gör via webbplatsen https://www.tyg.se hos SewIY GmbH, representerad av Simon Hönnebeck, Adolph Kolping Str. 7, 85356 Freising, Tyskland (nedan kallad ”vi”, ”oss” eller ”tyg.se”).

1.2 Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling i syften som huvudsakligen faller utanför näringsverksamhet eller självständig yrkesverksamhet.

1.3 Avvikande, motstridiga eller kompletterande allmänna villkor från din sida blir inte en del av avtalet, om vi inte uttryckligen skriftligen har godkänt dem.

2. Avtalets ingående (onlinebeställning)

2.1 Presentationen av varor och digitala produkter i vår onlinebutik utgör inget juridiskt bindande erbjudande, utan ett uppmanande till att lämna anbud (invitatio ad offerendum).

2.2 Du kan lägga varor och/eller digitala produkter i varukorgen utan förpliktelse och när som helst ändra dina uppgifter innan du skickar din bindande beställning genom att använda de ändringshjälpmedel som tillhandahålls i beställningsprocessen.

2.3 Genom att klicka på beställningsknappen i sista steget av beställningsprocessen lämnar du ett bindande anbud om att ingå ett köpeavtal för varorna och/eller de digitala produkterna i varukorgen.

2.4 Efter att du skickat din beställning får du automatiskt en e‑postbekräftelse på att vi mottagit beställningen. Denna mottagningsbekräftelse utgör ännu inte ett godkännande av ditt anbud.

2.5 Ett bindande avtal uppkommer först när vi uttryckligen accepterar din beställning (orderbekräftelse via e‑post) eller när vi skickar varorna till dig respektive ger dig tillgång till den digitala produkten (t.ex. genom nedladdningslänk eller aktivering) – beroende på vilket som inträffar först.

2.6 Avtalsspråket är svenska. Avtalstexten (beställningsuppgifterna och AGB i dess vid beställningstillfället gällande lydelse) sparas av oss och skickas till dig via e‑post. Du kan dessutom se dina senaste beställningar i ditt kundkonto, om du har skapat ett sådant.

3. Priser och fraktkostnader

3.1 Alla priser på https://www.tyg.se anges i svenska kronor (SEK) eller annan angiven valuta och inkluderar gällande lagstadgad mervärdesskatt, i den mån sådan utgår.

3.2 Utöver de angivna priserna kan fraktkostnader tillkomma. De exakta fraktkostnaderna informeras om separat i beställningsprocessen innan du slutför beställningen.

3.3 Vid leveranser inom EU kan ytterligare skatter, tullar eller avgifter uppkomma i enskilda fall, som inte betalas av oss utan av dig och som inte ingår i de angivna priserna (t.ex. vid leverans till vissa områden med särskilda skatteregler). Du informeras i förekommande fall om detta i samband med beställningen.

3.4 Kampanjpriser, rabatter och kuponger gäller endast under den angivna kampanjperioden och kan vara förenade med särskilda villkor (t.ex. minsta ordervärde). Sådana villkor framgår i samband med respektive kampanj.

4. Leverans och frakt

4.1 Vi levererar fysiska varor inom EU. Leverans sker med följande frakttjänster:

• DHL
• Deutsche Post

4.2 Leverans sker till den leveransadress som du har angett under beställningsprocessen. Du ansvarar för att adressuppgifterna är korrekta och fullständiga.

4.3 Uppgifter om leveranstider på https://www.tyg.se är ungefärliga och icke bindande, om inte en fast leveranstid uttryckligen har avtalats. Om vi inte kan hålla en angiven leveranstid informerar vi dig om detta utan oskäligt dröjsmål och meddelar en ny beräknad leveranstid.

4.4 Om leverans till dig misslyckas på grund av att du har angett en felaktig eller ofullständig adress, eller om paketet inte kan levereras och returneras till oss efter att fraktföretaget försökt leverera enligt sina villkor, kan vi debitera dig de uppkomna extra kostnaderna (t.ex. returfrakt).

4.5 Om du beställer både fysiska varor och digitala produkter kan leverans ske separat. Digitala produkter görs normalt tillgängliga för nedladdning eller onlineanvändning omedelbart efter betalningsmottagande eller enligt informationen i produktbeskrivningen.

4.6 Om en beställd vara inte finns tillgänglig trots att vi har ingått ett motsvarande täckningsköp, förbehåller vi oss rätten att inte leverera varan. I sådant fall informerar vi dig utan oskäligt dröjsmål och återbetalar eventuella redan erlagda betalningar.

5. Betalning

5.1 Följande betalningssätt står normalt till förfogande i vår onlinebutik, om inte annat anges i beställningsprocessen:

• PayPal
• Kreditkort (de på https://www.tyg.se angivna korttyperna)
• Faktura (efter särskild prövning och endast i utvalda fall)
• Förskottsbetalning (banköverföring)
• SEPA-autogiro (SEPA‑lastschrift)
• Apple Pay
• Google Pay

5.2 Vid betalning med PayPal, Apple Pay eller Google Pay sker betalningen via respektive betaltjänstleverantörs plattform enligt deras villkor. Du kan behöva ha eller skapa ett konto hos respektive leverantör.

5.3 Vid betalning med kreditkort debiteras ditt kort i samband med att beställningen genomförs eller vid tidpunkten för vår orderbekräftelse, beroende på vad som anges i beställningsprocessen.

5.4 Vid betalning mot faktura förfaller fakturabeloppet till betalning på det datum som anges på fakturan. Om ingen förfallodag anges, förfaller beloppet omedelbart. Vi förbehåller oss rätten att endast erbjuda fakturabetalning efter en godkänd kreditprövning och/eller upp till ett visst ordervärde.

5.5 Vid förskottsbetalning (banköverföring) anger vi våra bankuppgifter i orderbekräftelsen. Leverans sker först efter att betalningen har inkommit på vårt konto. Om betalningen inte inkommit inom 7 kalenderdagar efter orderbekräftelsen förbehåller vi oss rätten att häva avtalet.

5.6 Vid betalning via SEPA‑autogiro godkänner du att vi drar det fakturerade beloppet från ditt angivna bankkonto. Du informeras om datumet för dragningen i förväg (”förhandsinformation”). Du ansvarar för att det finns tillräckliga medel på kontot vid tidpunkten för dragningen.

5.7 Om du är i dröjsmål med betalning har vi rätt att ta ut lagstadgade dröjsmålsräntor och eventuella ersättningar för påminnelse- och inkassokostnader enligt tillämplig lag.

6. Äganderättsförbehåll

6.1 De levererade fysiska varorna förblir vår egendom tills full betalning har mottagits.

6.2 Rättigheterna till digitala produkter (t.ex. licenser, nyttjanderätter) övergår till dig först efter full betalning av köpeskillingen. Tills dess har du ingen rätt att använda, kopiera eller vidarebefordra den digitala produkten, utöver vad som eventuellt uttryckligen medgetts för teständamål.

7. Felansvar / Garanti

7.1 Dina lagstadgade konsumenträttigheter vid fel på varor och digitalt innehåll gäller i enlighet med tillämplig EU‑rätt och nationell konsumentskyddslagstiftning i ditt bosättningsland inom EU.

7.2 En vara eller digital produkt är felaktig om den avviker från vad som avtalats, inte motsvarar den beskrivning eller de egenskaper som vi har angett, inte är lämplig för det ändamål som sådana varor eller digitala produkter normalt används för, eller om den i övrigt inte uppfyller de krav som följer av tvingande konsumenträtt.

7.3 Om en vara eller digital produkt är felaktig kan du, inom ramen för gällande lag, kräva avhjälpande (reparation eller omleverans), prisavdrag, hävning av köpet och/eller skadestånd. Vilka åtgärder som är möjliga beror på omständigheterna i det enskilda fallet och gällande lagstiftning.

7.4 Du uppmanas att om möjligt reklamera uppenbara transportskador omedelbart till fraktföretaget och meddela oss. Underlåten reklamation påverkar inte dina lagstadgade rättigheter, men kan hjälpa oss att göra gällande krav mot fraktföretaget.

7.5 För digitala produkter ansvarar vi för att dessa under den lagstadgade tiden uppfyller kraven på funktion, kompatibilitet, säkerhet och andra egenskaper enligt tillämplig lag. Om uppdateringar krävs för att upprätthålla överensstämmelsen, informerar vi dig och tillhandahåller sådana uppdateringar i den omfattning som krävs enligt lag.

8. Ansvarsbegränsning

8.1 Vi ansvarar obegränsat för skador som orsakats av oss, våra lagliga företrädare eller ombud vid:

• uppsåt eller grov vårdslöshet,
• skada på liv, kropp eller hälsa,
• brott mot garantier som uttryckligen har utfästs av oss,
• ansvar enligt tvingande produktansvarslagstiftning.

8.2 Vid lätt vårdslöshet ansvarar vi endast för skador som uppkommer genom brott mot en väsentlig avtalsförpliktelse (”kardinalförpliktelse”), dvs. en skyldighet vars fullgörande är en förutsättning för att avtalet ska kunna genomföras korrekt och på vars uppfyllande du normalt kan lita. I sådana fall är vårt ansvar begränsat till den typ av skada som är förutsebar vid avtalets ingående.

8.3 Vi ansvarar inte för:

• mindre avvikelser i färg, struktur eller material hos textilprodukter som är sedvanliga i branschen eller tekniskt oundvikliga och som inte påverkar produktens funktion,
• förlust av data eller skador som beror på att du inte har säkerhetskopierat dina data på ett adekvat sätt, om inte vi uttryckligen har åtagit oss att göra detta.

8.4 Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller även till förmån för våra lagliga företrädare och ombud.

9. Ångerrätt för konsumenter

9.1 Om du är konsument har du en lagstadgad ångerrätt vid distansavtal inom EU. Nedan följer information om din ångerrätt.

Information om ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom 30 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 30 dagar från den dag då du eller någon tredje part som du anger, dock ej transportören, fysiskt tar varan i besittning, eller – vid ett avtal om flera varor som du har beställt i en och samma beställning och som levereras separat – den dag då du eller en tredje part som du anger, dock ej transportören, fysiskt tar den sista varan i besittning.

Vid avtal om leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium löper ångerfristen ut 30 dagar från den dag då avtalet ingås.

För att du ska kunna utöva ångerrätten måste du informera oss (SewIY GmbH, Adolph Kolping Str. 7, 85356 Freising, Tyskland, telefon: +49 8161 9104394, e‑post: support@tyg.se) om ditt beslut att ångra avtalet genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat per post eller e‑post). Du kan använda det standardformulär för ånger som vi tillhandahåller, men det är inte obligatoriskt.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det att du skickar ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

Följder av ånger

Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt en annan leveransform än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att ångra avtalet.

Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att medföra några extra kostnader för dig.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna från dig eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag då du underrättade oss om ditt beslut att ångra avtalet. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan 14‑dagarsperioden har löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för återsändandet av varorna, om inte annat uttryckligen anges av oss.

Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varorna som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten för digitalt innehåll

Ångerrätten gäller inte, eller kan upphöra i förtid, för avtal om leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om:

• leveransen har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke, och
• du har erkänt att du därigenom förlorar din ångerrätt när leveransen påbörjas.

10. Textilprodukter och märkning

10.1 Om du köper textilprodukter via tyg.se gäller särskilda lagstadgade krav på textilmärkning inom EU. Information om fiberinnehåll, materialkomposition och eventuella särskilda skötselråd framgår av respektive produktbeskrivning på https://www.tyg.se och/eller av etiketter och märkningar på själva produkten.

10.2 Du förbinder dig att följa de skötselråd som anges för att undvika skador på produkten. Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av att angivna skötselråd inte följs.

11. Upphovsrätt och användningsrätt för digitala produkter

11.1 Alla digitala produkter (t.ex. nedladdningsbara filer, mönster, designer, instruktioner, e‑böcker, videor, programvara) som tillhandahålls via tyg.se är upphovsrättsligt skyddade.

11.2 Genom köp av en digital produkt får du en enkel, icke‑exklusiv, icke‑överförbar och icke‑underlicensierbar rätt att använda den digitala produkten för privata ändamål i enlighet med produktbeskrivningen. All vidare spridning, offentliggörande, kommersiell användning eller tillgängliggörande för tredje man utöver vad som uttryckligen medgetts är förbjuden, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.

11.3 Du får inte kringgå tekniska skyddsåtgärder eller digitala rättighetshanteringssystem (DRM) som används för att skydda digitala produkter.

12. Dataskydd, cookies och spårning

12.1 Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning inom EU (särskilt GDPR) och vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på https://www.tyg.se.

12.2 Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att möjliggöra vissa funktioner, analysera användarbeteende och visa relevant reklam. Du informeras om användningen av cookies när du besöker webbplatsen första gången och kan där hantera dina inställningar.

12.3 Vi använder särskilt följande analys- och marknadsföringsverktyg:

• Google Analytics
• Google Ads

Dessa tjänster kan använda cookies och överföra data till servrar inom EU. Vi använder dessa verktyg endast i den omfattning som är förenlig med gällande dataskyddslagstiftning och, om så krävs, baserat på ditt samtycke.

12.4 Vår webbplats och våra system hostas på servrar inom EU.

13. Tillämplig lag och tvistlösning

13.1 Om du är konsument med hemvist inom EU gäller tvingande konsumentskyddsbestämmelser i det land där du har din vanliga vistelseort. I övrigt ska, i den mån detta är tillåtet enligt tvingande lag, tysk lag tillämpas med undantag för FN:s konvention om internationella köp av varor (CISG).

13.2 Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR), som du hittar på https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi är varken skyldiga eller generellt beredda att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd, men strävar alltid efter att lösa eventuella tvister i samförstånd.

14. Slutbestämmelser

14.1 Ändringar och tillägg till dessa AGB måste ske i skriftlig form. Detta gäller även avtal om att avvika från kravet på skriftlig form, om inte tvingande lag föreskriver annat.

14.2 Om någon bestämmelse i dessa AGB helt eller delvis skulle befinnas ogiltig, overksam eller ogenomförbar, ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna. Den ogiltiga, overksamma eller ogenomförbara bestämmelsen ska i den mån det är tillåtet ersättas av en giltig och genomförbar bestämmelse som så långt som möjligt uppnår samma ekonomiska syfte.

14.3 Den senaste versionen av dessa AGB finns alltid tillgänglig på https://www.tyg.se. Vid varje beställning gäller den vid tidpunkten för beställningen publicerade versionen av AGB.

Kontaktuppgifter:
SewIY GmbH
Adolph Kolping Str. 7
85356 Freising
Tyskland
Telefon: +49 8161 9104394
Fax: +49 8161 4925136
E‑post: support@tyg.se
Webbplats: https://www.tyg.se
Registrerad i HRB 308370 München
Momsregistreringsnummer: DE 459641693